Respecto a los envíos de las compras realizadas por nuestros clientes, Kubris cuenta con un sistema mixto de entrega de acuerdo al área geográfica y monto de la compra.
Santiago y Regiones:
Para Santiago y Regiones realizamos los despachos con «proveedores de courier» por lo que las compras se entregan en el tiempo que determine cada proveeedor seleccionado.
Las tarifas del costo de envío aparecen automáticamente al momento de ingresar los datos para realizar la compra del producto, estas pueden ir variando, dependiendo de la zona y ubicación del cliente.
En caso de que la entrega presente un atraso que no cumple con el tiempo de entrega establecido por el proveedor de transporte, el cliente debe ponerse en contacto con Kubris para que podamos tomar acción en el asunto.
Al momento de recibir la compra, el cliente debe revisar que el producto se encuentre en óptimas condiciones. En caso de que se observe alguna falla, daño o apertura de las cajas, se solicita tomar una foto del desperfecto y rechazar la entrega de la compra y ponerse en contacto con Kubris a la brevedad, del tal forma que Kubris pueda hacer las gestiones correspondientes con los transportistas.
Si un cliente acepta la entrega de un producto y luego de firmar encuentra alguna falla o problema, Kubris no tiene la obligación de hacerse responsable de la falla o problema que el cliente levante como reclamo.
